USD: 26.87   EUR: 31.83   RUB: 0.46
Снег

-2°C

Покровск

Снег

vkontakte shkvarkirss shkvarkiodnoklassniki shkvarkif shkvarkiemeil shkvarki
   (099)778-69-78
(063)829-08-06
info@shkvarki.org
×

Предупреждение

JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 783

Разъяснение Держпродспоживслужбы о порядке осуществления начислений стоимости услуг по отоплению

Четверг, 08 декабря 2016 12:04

В связи с началом отопительного сезона у потребителей возникает все больше вопросов, на которые иногда крайне сложно самостоятельно найти ответ. В этом месяце жители многоквартирных домов с центральным отоплением начали получать платежки за тепло. Как осуществляется начисление стоимости услуг по отоплению? Возможно ли обжаловать неправомерное начисление и как правильно это сделать?
Порядок предоставления коммунальных услуг, их учета и оплаты, права и ответственность потребителей и исполнителей этих услуг определены Правилами предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведению, утвержденными постановлением Кабинета Министров Украины от 21.07.2005 № 630.
Начисление стоимости услуг по отоплению осуществляется в следующем порядке:
- В случае отсутствия в квартире и в доме счетчика тепла, а также его неисправности, плата взимается по нормативам потребления (из расчета за 1 кв. метр отапливаемой площади квартиры) и с учетом фактической температуры наружного воздуха и фактического количества дней предоставления этой услуги в месяца, который является расчетным;
- В случае установления домовых средств учета тепловой энергии потребитель оплачивает услуги согласно их показаниям пропорционально отапливаемой площади (объема) квартиры;
- В случае установления квартирных средств учета тепловой энергии потребитель оплачивает услуги согласно их показаниям и с учетом расходов тепловой энергии на отопление мест общего пользования в многоквартирных жилых домах.
Законодательством запрещено взимание платы по нормативам (нормам) потребления при наличии квартирных средств учета без учета их показаний.
Например, НКРЕКУ постановлением от 31.03.2015 № 1171 (с изменениями) установлены для ПАО «Киевэнерго» тарифы на услуги по централизованному отоплению, предоставляемые населению:
- Для абонентов жилых домов с домовыми и квартирными приборами учета тепловой энергии - 1416,96 грн / Гкал;
- Для абонентов жилых домов без домовых и квартирных приборов учета тепловой энергии - 32,97 грн за 1 кв. м в месяц в течение периода предоставления услуги по централизованному отоплению.
Таким образом, при наличии домового теплосчетчика количество потребленной теплоэнергии определяется на основании показаний теплосчетчика и распределяется пропорционально площади помещений, отапливаемых (квартир, мест общего пользования и т.п.): потребленный объем делится на отапливаемую площадь всего дома и умножается на отапливаемую площадь отдельной квартиры и тариф ( 1416,96 грн / Гкал).
При наличии квартирного теплосчетчика количество потребленной теплоэнергии определяется на основании показаний теплосчетчика, к этой величине добавляется объем тепловой энергии (в гигакалориях), который был потрачен на обогрев мест общего пользования (лестничная клетка, подъезд). Потребленный объем умножается на тариф (1416,96 грн / Гкал).
При отсутствии теплосчетчика плата определяется по норме с учетом коэффициента, который зависит от температуры внешней среды и количества дней в месяце, когда предоставлялась услуга, а также отапливаемой площади квартиры и тарифа (32,97 грн за 1 кв. М).
Перерасчеты за услуги по централизованному отоплению проводятся в следующих случаях:
- Если предоставление услуг по централизованному отоплению началось позднее установленного срока или отопительный сезон досрочно закончился;
- При наличии перерывов в предоставлении услуг, превышающих допустимый срок (12 часов в сутки один раз в месяц);
- В случае несоответствия фактической температуры в жилых помещениях нормативной.
Осуществлять перерасчет - обязанность исполнителя. В случае возникновения спорных вопросов потребители услуг могут обратиться непосредственно к исполнителю услуги для выяснения и решения претензий.
Вместе с тем при нарушении исполнителями жилищно-коммунальных услуг требований по формированию установления и применения тарифов на эти услуги, в том числе по централизованному отоплению, потребители могут сообщать об этом в Держпродспоживслужбу и Главные управления Держпродспоживслужбы в областях.
В письменных обращениях обязательно необходимо указывать фамилию, имя, отчество, место жительства гражданина, проставлять подпись с указанием даты, а также указать наименование, организационно-правовую форму (ФЛП, ООО, ЧП и т.д.) и адрес предприятия, изложить факт нарушения им государственных регулируемых цен с предоставлением копий подтверждающих документов (чеков, счетов и т.д.).

Добавить комментарий

Реклама