Добропольский пенсионный фонд провел анонимное анкетирование граждан

Добропольский пенсионный фонд провел анонимное анкетирование граждан

Уже несколько лет Добропольским объединенным управлением Пенсионного фонда Украины Донецкой области проводится анонимное анкетирование различных категорий граждан по вопросам деятельности управления, знания основных норм пенсионного законодательства и актуальных проблем современности. Такие опросы позволяют выяснить пожелания пенсионеров, реализовать их, повысить качество обслуживания и уровень доверия граждан к органам исполнительной власти, а также обращают внимание работников управления на недостатки в работе.

Ежегодно итоги таких опросов обнародуются в СМИ.
Сравнительный анализ личных данных по результатам опроса в 2014, 2015 и 2016 годах (II квартал):

 

2014 рік

2015 рік

2016 рік

1. До якої категорії громадян Ви відноситесь?

Студент

10,5%

-

0%

Безробітний

8,5%

-

0%

Найманий працівник

29%

82,9%

2,3%

Фізична особа-підприємець

19,7%

7,3%

7%

Пенсіонер

32,3%

9,8%

74,5%

переселенець

-

-

16,2%

 

 

2. До якої вікової категорії Ви відноситесь?

17-25р.

16,1%

-

0%

26-35р.

16,9%

17,1%

4,7%

36-45р.

16,9%

21,9%

9,3%

46-55р.

22,7%

43,9%

21%

56 р. і більше

27,4%

17,1%

65%

 

 

3. Чи задоволені Ви розміром пенсії, заробітної плати?

так

13,8%

12,2%

18,6%

ні

76,4%

87,8%

74,4%

не отримую

9,8%

-

7%

 

 

4. Ваше відношення до виплати зарплати в “конверті” та трудової діяльності без запису у трудовій книжці (нелегальної зайнятості)?

позитивне

16,9%

4,9%

9,3%

негативне

83,1%

95,1%

88,4%

утрималися

-

-

2,3%

 

 

5. Чи є серед ваших рідних, знайомих особи, які працюють нелегально (без оформлення трудових відносин)?

так

46,8%

22%

25,6%

ні

53,2%

78%

72,1%

утрималися

-

-

2,3%

 

 

6. Чи знаєте Ви що таке договір добровільного страхування та його необхідність?

так

70,2%

82,9%

51,2%

ні

29,8%

17,1%

46,5%

утрималися

-

-

2,3%

 

 

7. Чи маєте Ви свідоцтво про загальнообов’язкове державне соціальне страхування?

так

75,8%

82,7%

62,8%

ні

24,2%

17,3%

30,2%

 

утрималися

-

-

7%

 

 

8. Чи знаєте Ви навіщо потрібне свідоцтво про загальнообов’язкове державне соціальне страхування?

так

68,5%

82,9%

41,9%

ні

31,5%

17,1%

55,8%

утрималися

-

-

2,3%

 

 

9. Чи задоволені Ви організацією прийому громадян в Добропільському об’єднаному управлінні Пенсійного фонду України Донецької області?

так

86,3%

95,1%

81,4%

ні

8,1%

4,9%

18,6%

не зверталися

5,6%

-

-

 

 

10. Чи влаштовує Вас обслуговування пенсіонерів поштовими відділенями, банківськими установами з питань виплати пенсій?

так

75,8%

80,5%

81,4%

ні

18,7%

19,5%

18,6%

не зверталися

5,5%

-

-

         

 

11. Чи є у Вас претензії, скарги на дії посадових осіб Добропільського об’єднаного управління Пенсійного фонду України Донецької області?

так

7,9%

7,3%

7%

ні

87,1%

92,7%

93%

не зверталися

5%

-

-

         

 

12. Чи відвідуєте Ви офіційний сайт Пенсійного фонду України www.pfu.gov.ua, веб-портал Пенсійного фонду України portal.pfu.gov.ua та ознайомлюєтесь зі статтями з питань діяльності Пенсійного фонду України в місцевій газеті "Новий шлях"?

так

27,4%

61%

21%

ні

72,6%

39%

79%

 

Исходя из приведенного анализа, вызывает беспокойство резкий, по сравнению с прошлыми годами, рост процента населения, которые положительно относятся к нелегальной занятости, при этом увеличилось количество граждан, которым известны факты о «теневой» выплате зарплаты.
Придает оптимизма устойчивая тенденция к улучшению качества обслуживания населения.
Благодаря проведенному анкетированию возникает ряд вопросов, на которые необходимо обратить внимание руководству управления в дальнейшей работе, а именно:
активизировать информационно-разъяснительную работу о преимуществах легальной занятости, возможности заключения договора добровольного страхования, необходимости получения свидетельств об общеобязательном государственном социальном страховании и удобства в использовании официального портала Пенсионного фонда Украины;
обеспечить проведение консультаций с общественностью путем публичного обсуждения проектов нормативно-правовых актов;
принять меры по улучшению организации приема граждан в т.ч. использовать дистанционные формы;
продолжить работу с кадрами для обеспечения отсутствия претензий и жалоб на действия сотрудников управления.


первый заместитель
начальника управления Н.Е. Питык

 

 

Добавить комментарий

Система Orphus