Елена Броваренко: «Медиация – это, в первую очередь, обучение людей мирным путем решать конфликты»

Елена Броваренко: «Медиация – это, в первую очередь, обучение людей мирным путем решать конфликты»

Сегодня Украина делает первые шаги на пути к использованию инновационных методов решения конфликтов мирным путем и работы с детьми по поводу предупреждения насилия. В рамках программы «Медиация в учебном заведении и громаде. Обеспечение участия детей и женщин в решении конфликтов и построении мира» с октября 2015 года в украинских школах внедряется еще достаточно новый для наших граждан метод, который называется медиация.

 

О том, что же это за программа, как она работает в нашем регионе и что, собственно, представляет собой медиация, нам рассказала практический психолог и медиатор Димитровской школы-интерната Елена Николаевна Броваренко.

- Данная программа, - рассказывает Елена Николаевна, - внедряется Международным женским правозащитным центром «Ла Страда – Украина» при поддержке Посольства Великобритании в Украине, в сотрудничестве с Министерством образования и науки Украины, а также Национальной академией педагогических наук.

12748032 965998896810528 3000830944736373735 o

Обучение проходило в три этапа, в процессе которых было обучено 75 медиаторов по всей Украине. В программе задействовано 14 областей, в т.ч. и Димитров, Донецкая область. Внедряли программу на протяжении четырех месяцев.

11802522 903016076442144 7860547294959707136 o

У нас в городе обучено три медиатора – в нашей школе-интернате, ОШ №10, а также Тимошенко Т.А., методист, которая отвечает за психологическую службу города.

В самом начале, сразу же после обучения, которое проходило в Киеве 12-16 октября 2015 года, медиаторы Димитрова провели информационные и тренинговые занятия с учителями и школьными психологами с целью научить своих коллег решать конфликты путем их разделения и умения находить причины этих конфликтов.

12140931 903016813108737 4243854758459804464 o

Семинары-практикумы для учителей прошли в школе-интернате, ОШ № 10 и ОШ №17 г.Димитрова. Участникам семинаров были даны базовые основы медиации, также были проведены тренинги по конфликтологии.

- Учить медиации именно, как форме работы, - отметила Елена Броваренко, - мы, как медиаторы, не имеем права, поскольку после этого обучения, мы не имеем статус тренеров.

В каждой школе, которая принимает участие во внедрении этой замечательной программы большая информационная база, за которую мы благодарны Международному женскому центру «Ла Страда-Украина» и Посольству Великобритании в Украине. В холле каждой школы есть стенд, где описано, что такое медиация, что такое конфликт, что такое построение мира. Также у нас на школу выдана табличка, что мы являемся базовой школой по внедрению этой программы, информационный баннер. И мы стараемся работать в этом ракурсе.

Медиация – это закрытый процесс. Он является полностью конфиденциальным и добровольным. В учебных заведениях медиация проводится между учениками, между учениками и педагогами, педагогами и родителями, администрацией и педагогами.

- Медиация – это, в первую очередь, обучение людей мирным путем решать конфликты. Мы, медиаторы, являемся третьей стороной во время решения конфликтов. Но мы сами конфликт не решаем, мы помогаем решить его сторонам – правильно направить своими вопросами, перефразированием. Мы учим людей осознавать суть конфликта, прочувствовать его, увидеть эмоции, которые возникают, и действия, которые потом исходят. Помогаем обеим сторонам узнать, почему возник этот конфликт.

Во время процедуры медиации для медиатора очень важно: уметь внимательно слушать и не перебивать; задавать вопросы, которые помогают понять ситуацию; относиться к каждому участнику с уважением; придерживаться нейтральной позиции и не становится ни на чью сторону; не давать никаких советов и не высказывать свою точку зрения; не искать, кто прав, а кто виноват; помогать участникам медиации найти справедливое решение проблемы, которая привела к конфликту.

- В первую очередь, - продолжает Елена Николаевна, - если возник конфликт, стороны должны добровольно решиться на участие в медиации. Если одна сторона хочет участвовать в медиации, а вторая – нет, то медиация, к сожалению, не совершится. Принципы медиации: добровольное участие, конфиденциальность, активное участие сторон, принятие ответственности за последствия конфликта, нейтральность и безоценочность. Медиатор несет ответственность за прохождение медиации, но не за принятое сторонами решение.

В начале встречи стороны подписывают Договор – согласие на проведение медиации и принятие правил и принципов процедуры. Если речь идет о детях, они пишут фамилию, имя, класс.

В процедуре медиации предусмотрена предварительная встреча, когда медиатор поводит беседу сперва с одним участником конфликта, затем – с другим, или же с обоими сразу. Бывают ситуации, когда конфликт решается уже при встрече. В таких случаях Договор не подписывается – если конфликт решается на предварительной встрече, можно считать, что медиация закончена.

- Как проходит медиация? Ну, во-первых, я оглашаю правила и принципы медиации. На медиации стороны не должны друг друга оскорблять или обвинять. Плюс – стороны должны сами предлагать решение конфликта, выслушивать друг друга, не перебивая, по очереди высказывать свое мнение. Медиатор также отражает чувства, которые человек испытывает в этом конфликте. Идет перефразирование того качества или чувства, которое человек испытывает. И когда человек слышит, что происходит с оппонентом, он уже осознает, что произошло на самом деле. Потому что в конфликте часто не видно дна. Конфликт может быть не ситуативным, он может постепенно наслаиваться, и иногда стороны начинают припоминать друг другу, что «ты тогда-то мне то-то сделал».

Поскольку медиация проводится в учебном заведении, то речь, в первую очередь, идет о детских конфликтах – кто-то кого-то обозвал, толкнул или произошла драка.

- У нас, в основном, учебные конфликты. Криминальные конфликты мы не беремся решать. Для этого в судовом производстве существуют специальные медиаторы, которые занимаются именно правовыми и криминальными конфликтами.

В процессе реализации программы за прошедшие четыре месяца медиаторы также проводили и другие мероприятия, направленные на выявление конфликтных ситуаций и поиск путей их решения:

- Кроме медиаций, мы проводим еще техники, которые называются «Колами», в которых обговариваем глобальные проблемы. Т.е. возникла проблема – мы собрали родителей. Ну, например, я проводила тематическое Коло «Ценности семьи». На этой встрече родители высказывали свое мнение, какие у них ценности в семье. Люди делятся своим опытом, и мы подытоживаем, что делать дальше, чтобы в каждой семье царил мир и гармония. Точно также мы можем на любую тематику проводить технику Кола с учениками, с педагогами – для того, чтоб расширить опыт и углубить знания по какому-то вопросу.

В рамках программы «Медиация в учебном заведении и громаде. Обеспечение участия детей и женщин в решении конфликтов и построении мира» проводились информационные мероприятия, обучающие тренинги. Из общегородских мероприятий 12 января 2016 года в Димитрове состоялся городской тренинг для классных руководителей.

- Что касается тренинга, это была мониторинговая встреча. К нам приезжала представитель женского правозащитного центра Андреенкова Вероника Леонидовна. Она приезжала с целью отследить, насколько успешно внедряется программа, какие трудности и успехи у нас возникли. Медиаторы нашего города проводили городской тренинг-практикум для классных руководителей, чтобы расширить их знания и понимание конфликта и ознакомить с этой программой, с функциями медиации и медиатора, в частности. Практически они наработали навыки решения конфликтов и узнали, что такое медиация, как возникает конфликт, разобрали структуру конфликта.

23-24 февраля 2016 года в Киеве прошла Всеукраинская научно-методическая конференция «Медиация – шаг к примирению. Опыт и перспективы внедрения медиативных практик в учебных заведениях и громаде», в ходе которой подытоживались результаты работы, которую провели медиаторы по всей Украине.

12772057 965998960143855 5278555453465715999 o

- На конференцию были приглашены не только медиаторы, но и директора школ, в которых внедряется эта программа. Там присутствовали люди, которые курируют программу и поддерживают нас. На Конференции присутствовала Березина Нина Алексеевна представитель Министерства образования и науки Украины.

Перед нами выступила и посол Великобритании в Украине Джудит Гоф. Она рассказывала о том, как данная программа работает у них в Великобритании. А также с интересом выслушала нас, насколько нам это нужно и полезно, и насколько нам удалось внедрить программу у себя в городах.

12514071 965998853477199 2765228033935766852 o

Напоследок мы поинтересовались перспективами внедрения программы по медиации в глобальном плане. Ведь текущие события на Донбассе – это источник множества конфликтных ситуаций. Кроме того, рано или поздно нам предстоит серьезно задуматься над проблемой постконфликтного построения мира.

- Да, я думаю, что программа будет внедряться и дальше, - говорит Елена Николаевна. – По крайней мере, когда мы были на конференции, нам сообщили, что будут рассматривать дальнейшее развитие программы. Рассматривается вариант ввести факультатив, чтобы обучать детей. Также в дальнейшем планируется работа с педагогами, классными руководителями, чтобы они знали, как решить конфликт, связанный с военными действиями. Ведь детей переселенцев сейчас очень много и, к сожалению, многие детки с травмами.

Хотя у нас в школе этого нет. У нас переселенцев всего 13 человек. Таких проблем, ярких, у них нет, посттравматических настроений не прослеживается. Если есть травма, ребенок сразу замыкается и перестает взаимодействовать. А наши детки – подвижные, активные.

На данном этапе программа продолжает внедряться на базе школ, в которых работают медиаторы. Также Елена Броваренко является руководителем методического объединения в городе Димитров. Буквально на прошлой неделе, 16 марта, в рамках программы по медиации прошел семинар с элементами тренинга для психологов и социальных педагогов города по теме «Программы развития навыков психологического сопровождения и восстановления детей разного возраста. Работа социально-психологической службы с родителями детей, которые получили травму». На семинаре обсуждались вопросы: как научить родителей распознавать ситуации травмы и как с этим работать, какие программы можно использовать практическим психологам и социальным педагогам для работы с такими детьми, чтобы снять эмоциональное напряжение и зажимы.

Галерея изображений

Добавить комментарий

Система Orphus